Stan zastany: Jedna osoba dostała Office 2010, reszta ma Office 2007 lub Office 2003. Wszyscy pracują na MS Outlook z Kerio Connector’em oraz serwerem Kerio Mail (teraz Kerio Connect) w wersji najnowszej.

Opis sytuacji: Odbiorcą maili jest ten ktoś z Office 2010. Każdy plik XLS wysłany do tej osoby nie otwiera się – ani z Webmaila ani z MS Outlook’a. Pojawia się taki komunikat:

Przećwiczyliśmy temat wszerz i w wzdłuż – z innymi serwerami pocztowymi, aż trafiliśmy na inny pomysł. Plik przenieśliśmy za pomocą pendrive’a – okazało się, że w ten sposób Office 2010 otwiera plik bez problemu (!)

Rozwiązanie: W MS Office 2010 wprowadzono nową funkcjonalność zabezpieczeń, która działa problematycznie (ciekawe kiedy update lub SP1) – ulokowana jest w: Opcje -> Centrum Zaufania -> Ustawienia Centrum Zaufania -> Widok Chroniony -> są tam trzy opcje, które warto po prostu wyłączyć. Opcje te należy wyłączać dla każdej z aplikacji (Word, Excel, PowerPoint itd.). Oto rysunkowa wersja dojścia do opcji: